As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de todo o país não vão funcionar nesta sexta-feira (dia 28), por conta da comemoração pelo Dia do Servidor Público. Também não haverá expediente no dia 2 de novembro (quarta-feira que vem), em função do Dia de Finados.
Segundo o instituto, nesta sexta-feira, a central de atendimento telefônico 135 funcionará normalmente para atendimento aos cidadãos. Mas no dia 2 de novembro, haverá apenas o atendimento eletrônico.
Por telefone, os segurados podem obter informações sobre um benefício, saber o horário em que foi agendado o próximo atendimento numa agência ou obter informações sobre pagamento, entre outros serviços. As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefones fixos. Para chamadas realizadas de aparelhos celulares, a cobrança é de uma ligação local.
Outras opções são o aplicativo e o portal Meu INSS, por meio dos quais é possível requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimentos presenciais. Nesses dois canais, o INSS ainda dispõe da assistente virtual Helô (chat), que esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios.
Embora o município e o governo estadual do Rio tenham adiado o ponto facultativo para o dia 14 de novembro, por causa das eleições, as agências previdenciárias seguem o calendário da União, que não adiou a comemoração. Por isso, não haverá expediente amanhã no INSS.
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